关于某狗取款问题。

noodle917 · 发表于 2016-5-22 20:45:13

5月8号中午共提款了两笔各5000rnb晚上到了一笔5000，另一笔5000至今（5月22日）都没到账。然后就想找bodog要银行单号或者转账截图来追踪我的取款资金。客服方面：期间找在线客服很多次各种推诿+拖延，下面是最后一次的截图（因为找他们感觉已经没用了）。

银行方面：第一笔6k多是6号取款的，然后一笔5k到了，另一笔一直下落不明。。。
电话客服：一次说正在和财务跟进，会发转款截图到我的邮箱（一直没有收到）。二次说已经要求24小内财务发截图给客服部，如果24小时内不发就把玩家资金退回我的账户（一直没有退回）。三次质问他们不是承诺会发转款截图或者资金退回游戏账户吗？他们回答这个没有办法请耐心等待。四次是再次质问他们案件进展情况，客服说已经发截图给我了，打开邮件一看是已到账的那笔5000元，我说你发到账的给我有什么用，我要的是未到账的那笔取款的截图，接着他说去请示上级，回来后要求我发银行收款明细截图（上面那张银行明细截图）给他们，我就老实发给他们了（到现在钱未到，邮件也未见反馈，资金也没返还游戏账户）。
邮箱方面根本没有实质作用，要么是说收到你邮件了，要么就说你的案件正在跟进请耐心等待，最后来一封是已到账的转款5000元（到账的你发给我有意思么？）
到现在为止一共是14天，10个工作日，给跪了，现在我已经没有任何办法了，各位大神有遇到这种情况的怎么解决？有经验的说一下啊。